Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 13 Aprile 2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Vensent (Maikol Siragusa, P.IVA 07409260820, di seguito "Vensent" o "noi"). Utilizzando i servizi Vensent accetti integralmente questi Termini.

1. Servizi Offerti

Vensent offre servizi SaaS B2B per piccole e medie imprese italiane, tra cui:

• Creazione e hosting di siti web per locali (bar, ristoranti, B&B, barbieri)
• Piattaforma gestionale Hub (inventario, personale, agenda, QR manager)
• Pannello admin per gestione ordini, menu, coupon e statistiche
• Supporto tecnico tramite ticket e Telegram

2. Account e Accesso

• L'account è personale e non cedibile a terzi.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
• Devi fornire informazioni accurate al momento della registrazione.
• Ci riserviamo il diritto di sospendere l'account in caso di violazioni.

3. Piani e Pagamenti

• I prezzi dei piani sono indicati su vensent.eu e nell'area clienti.
• Il canone annuale o mensile è dovuto anticipatamente. Il mancato rinnovo comporta la sospensione del sito.
• Il costo di setup è una tantum e non rimborsabile una volta avviato il provisioning.
• I pagamenti sono processati da Mollie BV (servizio esterno). Vensent non memorizza dati di pagamento.
• Vensent opera in regime forfettario: i prezzi non includono IVA.

4. Cancellazione e Disdetta

• Puoi richiedere la disdetta di un piano in qualsiasi momento dall'area clienti o scrivendo a info@vensent.eu.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato.
• In caso di cancellazione, i dati del sito vengono conservati per 30 giorni, poi eliminati definitivamente.
• La richiesta di cancellazione completa dell'account (GDPR Art. 17) comporta l'eliminazione immediata di tutti i dati.

5. Uso Accettabile

Non è consentito utilizzare i servizi Vensent per:

• Attività illegali o non conformi alla normativa italiana/UE
• Diffusione di contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori
• Spam, phishing, distribuzione di malware
• Tentare di accedere non autorizzato ai sistemi Vensent
• Rivendere i servizi Vensent senza accordo scritto

6. Proprietà Intellettuale

• Il codice sorgente, i template, il design e il marchio Vensent sono di proprietà esclusiva di Giovanni Siragusa.
• I contenuti inseriti dal cliente (menu, immagini, testi) restano di proprietà del cliente.
• Concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'uso del servizio nella durata del contratto.

7. Limitazione di Responsabilità

Vensent fornisce il servizio "così com'è". Non siamo responsabili per:

• Interruzioni del servizio dovute a terze parti (Firebase, Cloudflare, Mollie)
• Perdita di dati causata da eventi fuori dal nostro controllo
• Danni indiretti, lucro cessante o perdita di opportunity derivanti dall'uso o mancato uso del servizio

La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi dal cliente.

8. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email con almeno 14 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Palermo, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.

10. Contatti

Per qualsiasi questione relativa a questi Termini: info@vensent.eu